شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر يوفر للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية طريقة مريحة وآمنة لاستلام الوثائق الحكومية مثل جواز السفر، الهوية الوطنية، رخصة القيادة، وغيرها مباشرة إلى العنوان الوطني دون الحاجة لزيارة الجهات الحكومية، وهذه الخدمة، التي تقدمها منصة أبشر بالتعاون مع البريد السعودي “سبل”، تُعد جزءًا من التحول الرقمي لرؤية 2030.

ما هي خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر؟

خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر تتيح للمستخدمين طلب إرسال الوثائق الحكومية إلى عنوانهم الوطني بسهولة، وتشمل الوثائق شهادات الميلاد، سجل الأسرة، رخص القيادة، جوازات السفر، وتجديد الإقامة، وتعتمد هذه الخدمة على التكامل بين منصة أبشر و”سبل” لتوفير تجربة رقمية فعالة وآمنة، ومعرفة شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر تساعدك على توفير الوقت والجهد.

خطوات طلب توصيل الوثائق عبر أبشر

للاستفادة من شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر، اتبع الخطوات التالية:

1. زيارة منصة أبشر.
2. اضغط على خيار “أبشر أفراد” من الصفحة الرئيسية.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، أو استخدم النفاذ الوطني الموحد.
4. أدخل الرمز المرسل إلى جوالك المسجل في أبشر.
5. من تبويب “خدماتي”، اختر “خدمات”، ثم اضغط على “توصيل الوثائق”.
6. حدد نوع الوثيقة المراد توصيلها (مثل جواز السفر أو رخصة القيادة).
7. أدخل بيانات الوثيقة والعنوان الوطني بدقة.
8. حدد خيار التوصيل عبر البريد السعودي “سبل”.
9. سدد رسوم التوصيل عبر بوابة الدفع الإلكتروني (مثل سداد).
10. راجع البيانات واضغط على “إرسال”. ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم الإيصال.

أنواع الوثائق التي يمكن توصيلها عبر أبشر

تشمل الوثائق التي يمكن طلبها ضمن شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر ما يلي:

• شهادات الميلاد وسجل الأسرة.
• الهوية الوطنية وتجديدها.
• رخصة القيادة وتجديد رخصة السير.
• جواز السفر السعودي (إصدار أو تجديد).
• إصدار الإقامة أو نقل الكفالة.
• تصاريح الحج والعمرة.

اقرأ المزيد: إصدار خدمة بدل فاقد للهوية الوطنية.. 7 خطوات سهلة عبر أبشر مع توصيل سريع

شروط توصيل الوثائق عبر سبل

لضمان نجاح شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر، يجب استيفاء الشروط التالية:

• عنوان وطني مفعل: يجب أن يكون لديك عنوان وطني مسجل ومحدث عبر سبل.
• حساب أبشر نشط: حساب مفعل على منصة أبشر مع رقم جوال صحيح.
• تسديد الرسوم: دفع رسوم التوصيل عبر نظام سداد أو البوابة الإلكترونية.
• تفويض إن لزم الأمر: يمكن تفويض شخص آخر لاستلام الوثيقة باستخدام الرمز السري.
• المدة الزمنية: الوثائق يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 أيام كحد أقصى، وبعدها تُعاد إلى المصدر إذا لم تُستلم.

رسوم خدمة التوصيل

وفقًا لـ شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر، تختلف الرسوم حسب نوع الوثيقة:

• 17.25 ريال سعودي: لتوصيل الهوية الوطنية، رخصة القيادة، شهادة الميلاد، سجل الأسرة، أو الإقامة.
• 34.5 ريال سعودي: لتجديد جواز السفر (شامل الضريبة).
• 57.5 ريال سعودي: لهوية الزائر (شامل الضريبة).
• رسوم إصدار جواز السفر: 300 ريال لـ 5 سنوات، 600 ريال لـ 10 سنوات.

ماذا تفعل إذا تأخر التوصيل؟

إذا تأخرت الوثيقة أو لم تصل ضمن شرح خدمة توصيل الوثائق عبر أبشر، جرب الخطوات التالية:

• تحقق من حالة الطلب: ادخل إلى أبشر أو تطبيق سبل لمتابعة حالة الشحنة.
• تأكد من العنوان: تحقق من صحة العنوان الوطني المسجل.
• تواصل مع سبل: اتصل على 19992 أو تواصل عبر @SPL_CARE على منصة X.
• تقديم بلاغ: إذا لم تُستلم الوثيقة وكانت الرسوم مدفوعة، قدم بلاغ عبر 19992.
• زيارة المصدر: إذا أُعيدت الوثيقة إلى المصدر، تواصل مع الجهة الحكومية المعنية.

الأسئلة الشائعة حول خدمة توصيل الوثائق

• كم تستغرق عملية التوصيل؟
  عادة من 3 إلى 10 أيام عمل بعد استلام سبل للوثيقة من المصدر.

• هل يمكن تفويض شخص آخر لاستلام الوثيقة؟
  نعم، باستخدام الرمز السري المرسل إلى صاحب الوثيقة.

• ماذا لو تضررت الوثيقة أثناء التوصيل؟
  سبل تتحمل المسؤولية وتوفر تعويضات وفقًا للائحة القانونية.